Design Thinking ganha mais espaço para Inovar na Área da Saúde
É comum associarmos a palavra design a trabalhos gráficos, artísticos ou à criação de softwares, mas não é o caso aqui. O termo Design Thinking, sem tradução para o português, é uma metodologia usada para criar soluções inovadoras.
Conhecer a história da evolução desta metodologia é bem importante para saber como está sendo usada hoje em dia, e mais recentemente nas áreas médicas e de advocacia.
Conhecer para inovar.Então senta, que lá vem história:
O Design Thinking nasceu no século XVIII, após a revolução industrial, na transformação ocorrida na maneira de produção e consumo de bens e serviços.
De 1919 a 1933, a escola alemã de Artes, Bauhaus, evoluiu a metodologia juntando o poder de construção do artesão às necessidades industriais.
Somente em 1969 é reconhecida como um “modo de pensar”, por Herbert Simom, que em 1973 evolui mais um passo, compreendendo a metodologia como habilidade para mudar a maneira de ter ideias.
Somente nos anos 80 e 90, teve uma real expansão, quando a Universidade de Stanford, através doe Rolf Paste, começa a ensinar Design Thinking como um “método de ação criativa”.
O envolvimento e “apadrinhamento” da Stanford, traz relevância para o tema e em 1992, Richard Buchanan escreve o primeiro artigo, chamado “Wicked Problems in Design Thinking”, com foco de que os problemas complexos da sociedade podem ser resolvidos com a abordagem do Design.
Em 1995 é criado o primeiro curso de graduação na matéria, pela escola alemã KISD.
Desde então o Design Thinking, normalmente chamado de Dt, vem crescendo exponencialmente em várias áreas, principalmente com atuação forte das duas primeiras consultorias globais dedicadas a trabalhar somente com a metodologia do Dt, a IDEO, nos EUA e a Livework na Inglaterra.
Em 2008 a Harvard traz o tema para área de negócios, e empresas como Fast Company se beneficiam muito dos resultados e passam a também propagar a riqueza da metodologia.
No Brasil, em 2010, a ESPM ofereceu o primeiro curso de Design Thinking da América Latina.
Nossa professora Isabel Árias fez duas importantes graduações no tema, na ESPM, Primeiro com Luis Alt, da Livework, em 2013 e depois com Guto Grieco, em 2015.
Desde então Isabel passa a trabalhar e ensinar Design Thinking para grandes marcas como Whirlpooll, Ambev, Devassa, Nivea e agora na Universidade EHS.
No Brasil temos a metodologia está sendo difundida por consultorias que trabalham para grandes marcas como LATAM, Natura, Grupo Vivara – Etna, Cosan, Petrobrás, Philips entre muitas outras.
A relevância do Design Thinking para a área de saúde
Na área médica, a metodologia ganha espaços mais notáveis na criação e administração da Prevent Senior e no Hospital Albert Einstein. Dois casos muito bem sucedidos. A Stanford e a ESPM formam médicos e equipes, garantindo a continuidade e melhorias profundas para a metodologia.
No Design Thinking não tem erros, tem ondas de aprendizagem, a saber:
O objetivo parte sempre da necessidade de oferecer uma abordagem inovadora sob 3 óticas distintas:
- De quem tem a necessidade: a partir da criação de empatia e compreensão do problema;
- De quem vai criar a solução: tornar viável tecnicamente o desenvolvimento da solução, através de um grupo de especialistas;
- De quem vai vender a solução: tornar –se viável para o mercado e sustentável para o negócio.
A metodologia conta com as ferramentas/etapas abaixo, que serão exploradas, ensinadas e praticadas no curso, com um case real de uma unidade de saúde, privilegiando grupos interdisciplinares e coordenados, possibilitando uma visão integradora para resolução de problemas, fundamentada em valores como a empatia, a arte de conversar, a cocriação, para alcançar soluções de alto impacto e relevantes para todos
Etapas/Ferramentas do Design Thinking:
- Identificação de problemas
- Espelhos
- Gestão do tempo – Chronos e Kairós
- Entrevista em profundidade
- Metodologias ágeis
- SCRUM
- Canvas de negócios
- Matriz GUT
- Matriz CSD
- Mapa de empatia
- Kanbam
- Storytelling – Narrativas
- SAC
- Proposta de Valor
- Diálogo e CNV
Agora que você já conhece um pouco sobre o Design Thinking, fazemos um convite para que se informem sobre o novo curso da Universidade EHS: Design Thinking Aplicado à Inovação em Gestão da Saúde, coordenado pela Professora e Psicóloga Isabel Árias.
O objetivo é capacitar os participantes para prática da metodologia Design Thinking e propiciar reflexão por meio de problemas complexos e a busca das soluções mais simples num ambiente volátil, incerto, ambíguo e necessário como é a área da saúde!
Queremos criar com este grupo, soluções para serem aplicadas de imediato na Unidade de Saúde que será nosso foco.
Projetamos 5 aulas de 4 horas cada, em uma plataforma avançada do Zoom.
Trabalhos em grupo dentro e fora das aulas.
Entre em contato conosco para mais informações e matricule-se já!
